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Tengo una casa mata con un patio interior

usuario lexpericia

Tengo una casa mata con un patio interior, en las últimas lluvias se inundó el patio porque no tragaba el platillo causando daños en mi casa y en la de mi vecino.

La compañía se niega a reparar los daños con la excusa de que las lluvias no fueron importantes por lo que he ido al banco donde me hicieron la póliza y la única solución que me dan es que llame por teléfono al número de la compañía y no me solucionan nada.

 

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Desconozco la póliza y la compañía aunque si como dice que la subscribió a través de un banco.

En primer lugar decirle que para que exista cobertura los daños producidos directamente por el agua de lluvia, en la mayoría de las pólizas de hogar, deben de existir precipitaciones registradas por A.E.M.E.T. superiores a los 40 l/m2/h., si no la hubo, no hay cobertura.

Pero nos comunica en la misma consulta que “se inundó el patio porque no tragaba el platillo”, entiendo que el sumidero de desagüe del patio interior estaba atorado, aquí ya cambia la cosa. Los daños no se producen por la lluvia sino por el atoro de una instalación de desagüe construida por el hombre, por lo que depende en cada caso de las Condiciones Generales de la Póliza, en unas se excluyen las instalaciones de desagüe sanitario horizontal y/o enterradas, y en otras no, por tanto y si requiere una consulta más en profundidad ruego nos lo haga saber y nos pondremos en contacto usted.

Por último y antes de despedirme quiero darle un consejo: antes de suscribir una póliza de seguros, aunque se la ofrezca un banco (que por otro lado están legítimamente autorizados por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), es conveniente que acuda a un mediador o corredor de seguros que le informará muchísimo mejor, al tener mejor preparación en esta materia que un empelado de banca.