Que hacer cuando haya una discrepancia o una reclamación.

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¿Que hacer cuando haya una discrepancia o una reclamación, no aplicable al artículo 38 de la Ley 50/1980?

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En ese caso se ha de dirigir el Asegurado al servicio de Defensa del cliente, en cada póliza viene reflejado, dónde se atenderán las reclamaciones formuladas frente a la Entidad Aseguradora y se tendrá la obligación de resolver en el plazo máximo de dos meses. Transcurrido el plazo mencionado sin que se haya resuelto, o cuando el Contenido de la resolución resulte negativo para sus intereses, podrá interponer su reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sito en Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, o bien al teléfono 902 19 11 11 o 952 24 99 82, de lunes a viernes de 9:30 a 14:30 horas, o a través de correo electrónico a incidenciasdec@mineco.es